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教育心理學  作業

《老師怎樣跟學生說話(Teacher & Child) 第四章適當的溝通》讀後應用

溝通者：小米─我的妹妹，國中一年級(13歲)，喜歡玩線上遊戲、看小說、漫畫，不喜歡讀書，邏輯思考較不縝密。個性情緒化，時而開朗健談、時而沉默寡言。

爸爸最常對她說：「書讀完了沒？」她會嘟著嘴巴進房間；媽媽最常對她說：「小米妳好棒」或是「不要讓媽媽這麼操心好不好」，她只是默默的聽，不說一句話。

溝通(一)

我將我自創的小說拿給小米看，被她發現了一個錯字並跟我說。

小米：「姊姊，這個淘氣的氣是不是寫錯了啊？」

我：「對，它寫錯了。謝謝妳幫我找到錯字，讓我可以改正它。」

小米微笑，認為自己幫了我一個忙。

溝通(二)

看完《真愛旅程》，小米不懂劇情所以詢問我的想法。

小米：「姊姊，為什麼那個女生自己流產後，站到窗戶前面向外看？」

我：「我覺得這其實沒有正確的解答，可以給觀眾自行發揮想像的空間，妳覺得是為什麼呢？」

小米：「我不知道。」

我：「那我說我的看法，妳可以參考看看。因為她的丈夫希望她將孩子拿掉，而她為了這個家的和諧所以自己動手拿掉了孩子，拿掉孩子後，這個女生認為一切的紛爭都結束了，她可以回到從前家庭和樂的日子，所以她走到窗前凝望著遠方，試圖拋開過往不愉快的事情使自己心平氣和，卻沒想到流產後血流不止，所以她打了電話請人協助。我的解讀是這樣的。」

小米：「喔~原來如此，我知道了。」她得到一個解答感到滿足。

我：「不過這也是我自己的看法，不一定正確，每個人都可以給它做一個合理的推斷。」

小米：「恩，我懂了。」

以上用到的原則：

1.就事論事(不針對性格做評價，而是針對事情的可行處去回答)

2.正面問題，正面回應(不說「這很簡單啊」或「妳居然不知道」等話，而是對問題作解說)

3.發言的機會(即使是對方提出的問題，仍先請她說說看她的看法，以了解她真正想知道的回答與得到參與感)

4.不否定對方的看法(聽到「我不知道時」，不回答「妳怎麼可能不知道，人都有感受的啊」)

5.引發自信(不認為考高分才是生活唯一的成就，閱讀或看電影的討論也能有成就)

6.真誠以待(不誇大讚美或敷衍問題，說出自己對幫助的感謝與對問題的感受)